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Votre site chute dans les SERP ? 9 raisons possibles et 9 solutions pour en venir à bout

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Souvent, les référenceurs et les propriétaires de sites internet se heurtent à la chute de leur site internet dans les résultats des moteurs de recherche sans raison particulière. Lorsque cela arrive, il est difficile de comprendre pourquoi votre classement chute.
Examinons donc les raisons possibles de cette situation et les solutions à apporter au problème.

1. Votre site a été pénalisé car vous avez utilisé des techniques SEO black hat pour le référencement

Google a établi des règles auxquelles tous les référenceurs et tous les webmasters doivent se soumettre. Si Google trouve que votre site ne suit pas les règles du jeu, votre classement peut chuter considérablement ou votre site peut être tout simplement retiré de l’index de Google.
Comme indiqué dans les guidelines du webmaster, votre site ne doit pas acheter des liens, créer des pages satellites ou utiliser du texte caché sur le site. Ces pratiques sont considérées comme étant des pratiques SEO illégitimes (black hat) et peuvent déchaîner sur votre site les sanctions de Google.
La solution
Si votre site est pénalisé, relisez les guidelines de Google et faites le point sur toutes les pratiques illégitimes qui ont été mises en place sur votre site. Enlevez toutes les parties du site qui sont en violation des guidelines de Google et déposez une demande de réexamen sur le moteur de recherche.

2. L’algorithme du moteur de recherche a changé

D’un côté, nous avons les moteurs de recherche qui essaient de fournir des résultats de recherche aussi pertinents que possible et sans SPAM. De l’autre côté, il y a des personnes qui essaient de déjouer le système ou tout simplement de profiter des failles existantes. Et avec le nombre sans cesse croissant de sites internet sur le web aujourd’hui, les moteurs de recherche sont obligés de modifier leur algorithme de recherche de temps en temps pour garder les spamers à distance.
Par exemple la dernière mise à jour de l’algorithme de Google connue sous le nom de Panda avait pour but de faire disparaître les sites qui offrent une mauvaise qualité de contenu et par conséquent fournissent une expérience utilisateur médiocre. Cependant, cette mise à jour a affecté également les sites avec des contenus dupliqués importants comme les sites de e – commerce ou les annuaires online.
La solution
Tout d’abord, si vous êtes un référenceur, vous devriez être informé sur les nouveautés des moteurs de recherche à tout moment. Si les règles changent, il n’ y a aucune raison pour que vous continuiez à utiliser les mêmes techniques de référencement que vous utilisiez avant la mise à jour de l’algorithme. Vous devez changer vos habitudes. Cependant, si vous pensez que votre site ne devrait pas être affecté par le changement d’algorithme,vous devriez écrire à Google via le Google Webmaster forum ce qui résout souvent le problème.

3. Le contenu de votre site a été plagié

Si votre classement se détériore de manière soudaine, cela pourrait être parce que quelqu’un a volé le contenu de votre site et l’a affiché quelque part ailleurs sur le web. Dans ce cas, les moteurs de recherche diminuent le classement des deux sites puis examinent la situation plus en profondeur. Finalement, ils peuvent rétablir le classement de votre site une fois qu’ils réalisent que son contenu a été plagié. Cependant cela peut prendre un certain temps.
La solution
Traiter avec des plagiaires implique de retrouver l’emplacement du contenu copié sur le web. Vous pouvez contacter le webmaster du site où se trouve votre contenu plagié puis, si cela n’aboutit pas au retrait de votre contenu, de porter l’affaire devant un juge pour violation du droit d’auteur. Il est conseillé de contacter le webmaster du site avant de commencer les poursuites.

4. Votre site a été pénalisé pour violation de Copyright

Cela peut se produire aussi pour diverses raisons. Il se peut que votre équipe SEO interne ou votre agence de référencement ait utilisé du contenu appartenant à un autre site pour stimuler votre classement dans les SERP et que le propriétaire du contenu ait engagé des poursuites contre vous ou signalé votre site à Google pour violation de Copyright.
La solution
Retirez le contenu dupliqué, embauchez une autre équipe interne ou une autre agence pour le référencement de votre site. Puis soumettez de nouveau votre site à Google.

5. Vos concurrents fournissent plus d’efforts que vous pour le référencement

Parfois le classement de votre site peut chuter tout simplement parce que vos concurrents parviennent à positionner leur site internet au-dessus de vous dans les SERP.
La solution
Analyser les sites de vos concurrents pour voir de quelle manière ils sont mieux référencés que le vôtre. Examinez leurs backlinks la densité des mots clés, leur popularité dans les réseaux sociaux et agissez en conséquence, selon ce qui manque à votre site.

6. La structure de votre site est incomplète

Une architecture bien pensée est essentielle pour votre référencement. Si votre site comporte des liens brisés ou des erreurs dans le code html ou encore d’autres anomalies structurelles dans votre site, les robots des moteurs de recherche pourraient ne pas être capables de crawler votre site dans un laps de temps raisonnable et donc les classements de votre site peuvent se détériorer.
La solution
Faites une vérification de votre site et corrigez tous les défauts qui peuvent faire baisser les classements de votre site. Parfois, un site peut ne pas apparaître dans un moteur de recherche pour la simple et bonne raison que le serveur ne répond pas. Un audit approfondit peut détecter toutes ces failles.

7. Des backlinks importants ont été supprimés de votre site

Parfois, votre site chute dans les SERP car des backlinks « juteux » ont été retirés de votre site.
La solution
Vérifiez les backlinks qui pointent sur votre site. Les référenceurs expérimentés font de temps en temps des check ups, pour détecter les liens en no follow cachés des moteurs de recherche dans le fichier robot.txt ou les liens supprimés. Si cette situation se produit, vous devez récupérer ces liens ou alors trouver des backlinks provenant de sites similaires.

8. L’algorithme QDF de Google est passé sur votre site

QDF (traduisez query deserves freshness) est l’algorithme que Google utilise pour équilibrer son appréciation de contenus anciens. Google l’applique à des tendances de requêtes qui deviennent populaires sur le web tout d’un coup.
La solution
La solution est simple : ne faites rien. La requête cessera d’être populaire tôt ou tard et Google donnera plus de poids à des sites plus anciens avec des contenus à l’épreuve du temps. Vous pouvez checker la popularité des requêtes sur http://www.keyword-search-engine.com ou http://www.outiref.com/ ou des sites similaires.

9. Google a choisi le mauvais url canonique de votre site internet

Parfois, votre page d’accueil www peut être classée en 3e position sur Google tandis que la version non www de votre page d’accueil ne dispose pas d’assez de backlinks et peut se trouver classée en 50e position ou plus. Si à cause d’une erreur sur l’url canonique, Google décide de prendre en compte votre page d’accueil sans www dans les résultats, votre site sera déclassé de sa position initiale.
La solution
La solution est de travailler vos redirections. Utilisez des liens internes, des redirections 301, des tags canoniques (pas toujours justifiés) pour pointer de manière explicite vos url canoniques à Google pour qu’il n’y ait pas d’erreur.
Telles sont les raisons possibles de votre déclassement dans les SERP. Bien sûr, toutes les raisons ne sont pas couvertes, il y a parfois aussi plusieurs raisons combinées. Par ailleurs, des événements inattendus peuvent se produire comme Google qui enlève près de 11 millions de noms de domaine .co ou cc de son index en une seule journée.
Cependant cette liste non exhaustive vous permettra de gagner beaucoup de temps et d’argent dans la recherche de solutions à votre problème de déclassement dans les SERP et vous serez en mesure d’y remédier plus rapidement.

5 astuces simples pour un site vitrine attractif pour vos clients

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Les petites entreprises sont plus conscientes de l’importance de leurs clients que les entreprises de plus grande taille. Pour une petite entreprise, les clients ne sont pas juste un rouage du système, ils sont l’élément vital de l’entreprise. Beaucoup de petites entreprises comptent sur la signature périodique de nouveaux contrats par une communauté de clients fidèles. En tant que propriétaire d’une petite affaire, vous devez donc naturellement avoir comme priorité de prendre soin de vos clients.
Voici quelques conseils pour savoir comment l’idée de  « pousser l’expérience plus loin » peut être appliquée à votre site web. Ci – dessous une liste de cinq astuces que vous pouvez mettre en place pour rendre l’expérience de  vos clients sur votre site internet plus agréable et plus productif.

1.    Faites une version mobile de votre site

Avec le boom de l’utilisation de smartphones et autres tablettes mobiles, un site web mobile – friendly est pratiquement indispensable. Un site mobile signifie que vos clients peuvent accéder à vos informations où qu’ils soient. Cela veut aussi dire qu’ils peuvent partager cette information avec leurs amis vu qu’ils peuvent se les approprier et les montrer aux autres même s’ils ne se trouvent pas devant leur ordinateur.
De plus, les sites mobiles peuvent souvent être plus accessibles aux personnes ayant des problèmes de vue ou qui peuvent avoir des problèmes de vue. Les écrans tactiles sont plus faciles à utiliser.

2.    Donnez des informations supplémentaires

Vos utilisateurs sont à la recherche d’informations. Même s’ils sont venus sur votre site pour faire un achat, ils veulent d’abord comprendre les options qui s’offrent à eux et vérifier les détails de ce qu’ils achètent. Pensez à rendre cette tâche plus facile pour eux en fournissant des informations supplémentaires qui complètent le contenu principal de votre site.
Prenez le temps de fournir à vos clients des informations telles que des manuels d’utilisation de vos produits, les informations sur la garantie, les coordonnées du fabricant, les dimensions et les guides de dépannage.  Non seulement vous montrez au client que vous prenez soin de lui mais vous faites de votre site internet une source de renseignements inestimable vers laquelle les visiteurs reviendront  encore et encore pendant toute la durée de vie du produit ou service qu’ils achètent ou veulent acheter.

3.    Utilisez AJAX pour des tâches simples mais n’en abusez pas

La mise en œuvre de fonctionnalités AJAX (utilisation de JavaScript pour charger du contenu dans certaines parties d’une page sans recharger l’intégralité de la page) peut contribuer de manière efficace à rendre l’expérience de votre visiteur sur votre site plus agréable. AJAX peut rendre l’accès aux informations plus rapide et plus intuitive et elle crée aussi une expérience plus transparente pour l’utilisateur. Soyez prudent, même si trop de JavaScript peut conduire à ralentir le site et rendre les interactions plus confuses, causant plus de mal que de bien.
Trouver le juste équilibre varie en fonction type de site que vous avez et des produits ou services que vous proposez. Il est donc préférable de travailler sur les détails avec votre développeur. Quelques exemples du bon usage d’AJAX :
-    Charger et afficher les images d’un produit à la suite
-    Détecter et signaler les erreurs dans le remplissage d’un formulaire
-    Mettre un panier d’achat à jour

4.    Faites en sorte qu’il soit facile pour l’internaute de demander et de trouver de l’aide

Parfois, peu importe la quantité d’informations supplémentaires ou de détails que vous offrez sur votre produit ou service, ce n’est pas suffisant. Certains de vos clients auront besoin de plus d’aide.  Fournissez leur cette aide en mettant à leur disposition une FAQ (Frequently Asked Questions) avec des liens vers des ressources supplémentaires et en renseignant de manière très complète la page « Contact » de votre site.
Vos utilisateurs doivent pouvoir trouver un moyen de vous contacter à partir de chaque page, que ce soit une adresse e – mail en bas de page, un numéro de téléphone dans l’entête ou un bouton ou un lien dans la page incitant à aller sur la page « Contacts ».

5.    Faites simple et organisé

Nous avons beaucoup parlé de fournir des informations supplémentaires en utilisant AJAX pour construire un site réactif avec des informations de contact bien visibles. En gardant tout cela bien à l’esprit, vous devez faire attention à ce que votre site internet ne devienne pas encombré ou incompréhensible pour vos visiteurs. Il est donc important que votre site internet reste bien organisé. Travaillez avec votre développeur et votre graphiste afin que l’information soit  accessible mais de manière discrète.
Si vous développez votre site internet vous-même, la bonne règle de base est de regarder le graphisme choisi et de vous demander ce que vous pouvez retirer pour rendre le site plus facile d’utilisation. Cela peut être un bloc de texte entier ou simplement une couleur de fond ou une bordure. Une fois que vous commencerez à désencombrer, vous serez en mesure de voir si les éléments doivent être transférés à d’autres endroits de la mise en page, sur différentes pages ou entièrement supprimés. Continuez à faire ce travail jusqu’à ce que vous obteniez un site propre, facile à utiliser et bien organisé.